Baignoire ★ Bébé & Enfant

Nous vous adressons généralement vos commandes avec Colissimo.

Lorsque l’information est disponible, nous vous confirmons l’expédition de votre commande par email et vous communiquons le numéro de suivi correspondant. 

Pour savoir où en est la livraison de votre commande, rendez-vous sur www.laposte.fr avec votre numéro de suivi de colis.

Tous les retours doivent être traité dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Pour effectuer un retour ou si vous avez des difficultés à effectuer un retour dans le délai de 30 jours, veuillez contacter contact@precieusepupille.fr

Le numéro de commande doit être fourni pour effectuer un retour, et vous serez remboursé intégralement sur votre mode de paiement initial.

Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Une fois une commande validée, vous ne pourrez plus modifier l’adresse de livraison de celle-ci. Vous pouvez toujours changer votre adresse de livraison directement dans votre espace client, ce changement sera alors effectif pour toutes vos prochaines commandes.

Vous pouvez suivre l’emplacement et le statut de votre commande PrecieusePupille via le site de La Poste. www.laposte.fr avec votre numéro de suivi de colis.

Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez nous envoyer une demande via notre page contact https://precieusepupille.fr/fr/contact/ ou par les différents canaux de communications suivants : 

• par email à contact@precieusepupille.fr
• par téléphone au: +33 9 77 55 51 99

Dans le cas ou vous auriez rentré une adresse incorrecte,  nous vous conseillons de contacter notre service client precieusepupille@gmail.com pour nous préciser si vous souhaitez attendre la réception du produit en rupture de stock afin de ne recevoir qu’un seul colis.au plus vite pour qu’ils puissent corriger celle-ci au mieux. Veuillez néanmoins noter que ne pourrons être modifiés ni la ville, ni le code postal !

Nous livrons en France Métropolitaine, en Outremer, en Europe et à l’international.

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Oui sauf si un produit est en indisponible au moment de la commande. Dans ce cas, vous pourrez nous contacter par mail precieusepupille@gmail;com pour nous préciser si vous souhaitez attendre la réception du produit en rupture de stock afin de ne recevoir qu’un seul colis.